교보라이프플래닛생명보험주식회사
개인정보처리방침
시행일 : 2026년 6월 1일
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같고, 처리 목적이 달성되면 보유기간 경과 등의 경우 파기됩니다. 단, 상법·전자금융거래법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 이용목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 전국은행연합회, 보험개발원, 한국신용정보원, 국세청, 휴면예금관리재단 | 보험계약정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관 업무 | 개인식별정보, 보험계약정보, 보험금지급정보, 재산·소득 관련 개인신용정보, 질병정보 등 | 신용정보집중기관 업무목적 달성시까지 |
| 당사로부터 업무를 위탁받은 자 (계약적부·보험사고 조사회사, 법무법인 등) | 계약적부·보험사고 조사, 보험계약 유지·관리·상담, 서비스 제공 등 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
| 타보험회사, 우체국, 농협, 신협, 수협, 새마을금고, 재보험회사, 보험개발원 | 보험계약 적부·사고 조사, 보험모집질서 유지, 순보험요율 산출·검증 등 | 위와 같음 | 제공목적 달성시까지 |
| 계좌개설 은행, 증권사, 금융결제원, 신용카드사, 전자금융사업자 | 전자자금이체(보험료 납입, 반환) 관련 업무 수행, 바이오인증 | 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 계좌번호 | 보험계약 또는 전자자금이체계약 효력 종료시까지 |
| 서울보증보험 | 보증보험 가입, 심사 및 지급업무 수행 | 개인식별정보, 보증보험금 심사에 필요한 정보 | 제공목적 달성시까지 |
| 교보생명 | 여신중개에 따른 대출상담 | 이름, 주민번호, 전화번호, 보험거래정보 등 | 제공목적 달성시까지 |
| 교보생명 | 교보생명 상품·서비스 소개 및 판매, 홍보 이벤트 안내 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 보험계약정보 | 동의일로부터 최대 1년 이내 |
| ㈜에임메드 | 상품부가서비스 제공 | 성명, 고객식별번호(증권번호·생년월일·성별·고유키), 주소, 연락처, 서비스 신청일자·종료일자 | 서비스 종료시까지 |
| ㈜비바이노베이션, ㈜GC케어 | 상품부가서비스 제공 | 성명, 고객식별번호, 지원금액, 지급 가능일자, 서비스 신청일자·구분 | 서비스 종료시까지 |
| 전자서명인증사업자 | 전자서명, 인증서비스 제공 | 성명, 생년월일, 휴대폰번호 | 제공목적 달성시까지 |
| 롯데카드 | 보험 보장분석 서비스 제공, 이용자 식별 | 고객 대체키, 바른플랜서비스 이용여부, 분석정보(보험점수) | 제공받은 날부터 1년 |
| ㈜굿리치 | 바른플랜 SaaS 모델 기반 보장분석 서비스 제공 | 보험계약정보, 보장분석결과 | 제공목적 달성시까지 |
| ㈜롯데멤버스 | 이벤트 참여 고객 엘포인트 적립 | 성명, 생년월일, 휴대폰번호 | 제공목적 달성시까지 |
| 토스인슈어런스㈜ | 바른플랜서비스의 보장분석 데이터 해설 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 고객식별번호, 보험계약정보, 보장분석결과 | 제공목적 달성시까지 |
| 가명정보 종류 | 가명정보 항목 | 이용 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 보험계약정보 및 당사 서비스 이용내역 등 | 가입일자, 가입상품분류, 보험료, 집객경로, 계약상태, 거절사유분류, 연령 및 성별, 직업분류, 계약당시나이, 직업위험도, 계약형태, 보험기간·납입기간, 가입금액, 납입회차, 일자정보, 거주지대분류, 신용점수, 대출횟수·금액, 고지정보, 연소득, 표준하체계약여부, 내부 서비스 이용고객의 보험가입 내역(보험사명, 상품명, 보험료, 보장급부 등) | 고객 데이터분석을 통한 금융상품 및 서비스 인사이트 발굴 | 가명처리 후 3년 |
| 제공받는 자 | 이용목적 | 가명정보 종류 | 주요 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 캠브릿지 대학교 경영학과 김연준 교수 연구팀 | 통계 산출 및 과학적 연구 | 보험계약정보 및 당사 서비스 이용내역 | 유지계약건수, 총계약건수, 보험보유유무, 상담빈도, 라플레이미션횟수, 로그인일자, 포인트이용, 심리설문결과, 선호 독서·영화 장르, 연령 및 성별, 개인소득구간, 주거형태, 학력, 결혼상태, 자녀수, 동거가족수, 운전경험 | 논문게재일로부터 2년 |
| 제공받는 자 | 이용목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜교보문고 | 교보북클럽 멤버십 등급 산정 및 통합포인트 전환 혜택 제공 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, CI | 동의 철회시까지 |
| ㈜교보문고 | 전자도서 대여 서비스 제공 및 도서 이용 내역 관리 | 회원(고객)번호 | 동의 철회시까지 |
| ㈜진군 | 쿠폰 구매 서비스 제공 및 쿠폰 구매 내역 관리 | 암호화된 고객식별정보, 라플포인트 잔액 | 목적 달성시까지 |
| ㈜핀크럭스 | 프로모션 참여 리워드 제공 / 라플장터(쇼핑플러스) 서비스 제공 | 암호화된 고객식별정보, 광고 식별 값 | 서비스 참여 시점으로부터 3개월 |
| ㈜티머니 | 포인트 선물하기 서비스 제공 및 내역 관리 | 휴대전화번호 | 90일 |
| ㈜테크랩스 | 콘텐츠 서비스·맞춤형 광고 제공, 리워드 제공, 고객 문의 대응 | 암호화된 고객 식별 정보 및 광고 식별 값 | 서비스 동의 철회 또는 회원 탈퇴시까지 |
| 프로그라운드㈜ | 포인트 전환 서비스 제공 및 내역 관리 | 회원번호, 암호화된 고객식별정보 | 목적 달성시까지 |
| 제공받는 자 | 이용목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 디플래닉스㈜ | 행태정보를 활용하여 고객 분석, 상품 서비스 목적, 마케팅 등에 활용 | 홈페이지 접속정보(쿠키, 접속IP), 서비스 이용정보, 광고식별값(ADID, IDFA), 행태정보, 웹/앱 서비스 방문이력 등 | 동의 철회시까지 |
회사로부터 고객 관련 업무의 처리를 위탁받은 업체는 위탁받은 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무 내용 |
|---|---|
| 빌포스트 | 고객 제안내문 제작/발송 대행, 분기자산운용보고서 우편발송 유지서비스 DM |
| KCA손해사정 | 보험계약의 적부 및 보험사고 조사 |
| KCA서비스 | 고객상담 및 안내업무 |
| 나이스평가정보 | 보험거래 시 본인확인, 실명확인 |
| 금융결제원 | 인증을 통한 로그인 시 본인여부 확인 |
| 안심파라메딕 | 방문확인 및 진단 |
| 더존비즈온 | 공인전자문서보관 |
| 엠앤와이즈 | 휴대폰문자발송, 카카오톡 알림톡서비스 |
| 광화문·강남·부산·인천·대구·대전·광주 헬스케어의원 | 건강진단서비스 |
| 기웅정보통신㈜ | 보험금 청구 대행, 청구서 생성, 국민건강보험공단 검진 결과 조회 |
| ㈜투비콘 | 건강보험심사평가원 진료 및 투약 정보 조회 |
| 퀀텀에이아이손해사정㈜ | 보험사고 기본 정보 입력 |
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무 내용 |
|---|---|
| GS엠비즈 주식회사 | 이벤트 당첨자 경품 배송, 고객 사은품 배송, 쿠폰발급, 기프티콘발송 등 |
| (주)크래커랩 | 이벤트 당첨자 안내 및 경품 배송, 기프트콘 발송 등 |
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무 내용 |
|---|---|
| ㈜에임메드 | 상품부가서비스(우먼케어e서비스) 제공 |
| ㈜비바이노베이션 | 상품부가서비스(건강검진 페이백 서비스) 제공 |
| ㈜GC케어 | 상품부가서비스(건강검진 페이백 서비스) 제공 |
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무 내용 |
|---|---|
| 스펙트라 | 톡(채팅)상담시스템 제공 |
회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
회사는 개인정보법 제37조의2제4항에 따라 다음 사항을 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.
고객님이 청약하신 보험계약이 수동심사가 필요하지 않다고 판단되는 경우 자동심사가 이루어집니다.
| 정보 유형 | 항목 |
|---|---|
| 고유식별정보 | 주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호 |
| 민감정보 | 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등) |
| 일반개인정보 | 성명, 연령, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 운전여부, 국내거소신고번호 |
| 신용거래정보 | 금융거래 업무 관련 정보, 보험계약정보, 보험금정보, 계약 전 알릴 의무사항(취미 등) |
| 신용능력정보 | 소득 및 재산 정보 |
회사는 고객님이 보험계약 청약 시 제공하신 개인정보를 전산 규칙 또는 AI 등 신기술 기반의 자동 심사 시스템에 활용하여 인수심사 과정을 자동화하여 처리할 수 있습니다. 자동 심사 시스템은 상품·특약 종류, 가입금액, 종형(비흡연체, 건강체 등) 등도 종합적으로 고려됩니다.
보험계약 청약 과정 중 자동심사 결과 가입불가 안내(사유 포함)를 받으실 수 있고, 이에 대하여 설명을 요구하실 수 있습니다.
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